Loading...
Etusivu2023-01-24T15:47:39+02:00

TIEDOTTEET

Tiedote 18.1.2023

Mukavaa alkanutta vuotta Balanssiklubeilta!

Olemme nyt aloittaneet asiakashallintajärjestelmän vaihdon myös Nummelassa, Veikkolassa ja Valmennuskeskuksella.
Useimmat teistä onkin jo huomannut, että järjestelmä on vaihtunut Vihdissä ja Karkkilassa. Mikäli olet käynyt treenaamassa Karkkilassa tai ryhmäliikuntatunneilla Vihdissä, vastassasi on ollut erilainen näkymä sisään kirjauksessa. Ryhmäliikuntavaraukset Vihtiin on Nummelan tai Veikkolan jäsenillä tehty sähköpostilla, koska vaihtoprosessi on kesken ja järjestelmät eivät vielä kommunikoi keskenään. Tällä viikolla saadaan kaikki keskukset samaan kantaan, jolloin ryhmäliikuntatuntien varaus sekä kulku saleille tapahtuu taas ihan normaalisti omalla kortilla.

Ryhmäliikuntatuntivarauksen linkki tulee muuttumaan, eli kirjauduthan uuteen järjestelmään varataksesi tunnit myös Nummelaan. Vielä pienenä muistutuksena: olethan päivittänyt sähköpostiosoitteesi meille, jotta saat tilattua uuden salasanan ja pääset kirjautumaan järjestelmään/varaamaan tunteja. Jos tiedote tuli perille on osoitteesi varmasti oikea 😊 muutoin sen voit päivittää lähettämällä uuden sähköpostiosoitteesi osoitteeseen: info@balanssiklubit.fi

Uusi järjestelmä mahdollistaa monia uusia asioita, kuten kulkukortin rinnalle tulee applikaatio, jolla pääsee kulkemaan salille. Liikuntaetuja voi ladata suoraan omalle asiakastilille kirjautumalla sisälle. Uusilla asiakkailla jäsenyyden ostoprosessi tulee helpottumaan, sillä salille pääsee välittömästi jäsenyyden lunastamisen jälkeen pin-koodilla. Samoin kertakävijät pääsevät kulkemaan pin-koodilla.

Uuden asiakashallintajärjestelmän vaihto on nyt ajankohtainen Nummelassa, Veikkolassa ja Valmennuskeskuksella tällä viikolla. Uusi järjestelmä vaihtuu Veikkolaan tiistaina 17.1. ja Nummelaan ja valmennuskeskukselle keskiviikkona 18.1.2023.

Kulkeminen salille tapahtuu normaalisti. Vain pieniä katkoksia tulee olemaan sisään kirjauksissa, ennen kun kaikki lukijat on vaihdettu, mutta tämä ei vaikuta salille sisäänpääsyyn. Eli kulku onnistuu normaalisti vaihdon aikana.

Tiivistyksenä vielä edelliseen, voit valita tulevaisuudessa itsellesi sisäänpääsyyn joko kulkukortin (eli sen joka sinulla on jo) tai vaihtaa kulkukortin applikaatioon, kun applikaatio on käytössä. Tästä tiedotamme heti, kun tekninen toteutus on saatu hoidettua ja järjestelmä toiminnassa.

Ryhmäliikuntavaraukset tulee siirtymään Nummelassa uuteen järjestelmään maanantaina 23.1. Kirjautumaan uuteen järjestelmään pääset jo keskiviikkona 18.1. Kirjautuminen tapahtuu omalla sähköpostiosoitteella. Ryhmäliikuntatuntien varauslinkin löydät jo keskiviikkona tutusta paikasta verkkosivuilta.
Tämän viikon varaukset mennään vanhan järjestelmän kautta, ensi viikosta alkaen varaukset tehdään uuteen järjestelmään. Vanhat varaukset siirretään uuteen järjestelmään ensi viikosta alkaen, eli jos sinulla on paikka jollekin tunnille, se paikka pysyy, eikä sinun tarvitse varata sitä uudestaan itse.

Salasanan saat tilattua linkistä: unohtuiko salasana ja kirjautumistunnuksena käytä omaa sähköpostia, joka on järjestelmässämme. Mikäli sähköpostisi on muuttunut, ilmoitathan siitä info@balanssiklubit.fi , jotta saadaan oikea sähköpostiosoite asiakkuudellesi ja pääset kirjautumaan sisään ja varaamaan tunteja.

Laskutus ulkoistetaan myös tulevalle palvelutarjoajallemme, mutta asiakkaana tämä ei vaadi sinulta toimenpiteitä. E-laskuvaltuutukset tulevat siirtymään sellaisenaan ja mikäli sinulla on vielä maksutapana laskutus, suosittelemme sen vaihtamista e-laskuun.
E-laskun saat käyttöön omasta verkkopankistasi. Tarvitset e-laskujen vastaanottamiseksi yksilöintitiedon, tämä on asiakasnumerosi, mikä on nähtävissä omilla sivuillasi (uusi järjestelmä) tai jos olet liittynyt verkossa, on asiakasnumero tullut sinulle tervetuloa viestin yhteydessä (uusi verkkokauppa). Mikäli et löydä asiakasnumeroasi, voit laittaa meille myös sähköpostia asiakaspalvelu@balanssiklubit.fi ja lähetämme sen sinulle.
Verkkopankissanne on lista yrityksistä, jotka voivat lähettää e-laskuja. Valitse listalta Balanssiklubit syötä asiakasnumerosi kohtaan ”yksilöintitiedot”. Kun olet hyväksynyt e-laskupalvelun käyttöösi, saat jatkossa laskusi ilman laskutuslisää suoraan verkkopankkiisi.

Yleisellä tasolla kustannukset ovat nousset viimeisen 15 vuoden aikana paljon, ja kustannusten nousun takia tarkistamme asiakashintoja ensimmäistä kertaa 23.1.2023 alkaen uusille asiakkaille. Eli vanhoja asiakkaita ei tämä hinnan korotus koske, vaan hinnat tulevat pysymään samana.

Eräpäivät tulevat muuttumaan 1.2.2023 alkaen, kun järjestelmävaihdon takia siirrymme 4 viikon laskutusväliin, mutta laskujen toimitus tulee tapahtumaan jo aiemmin kerrotulla tavalla, joko e-laskuina tai paperilaskuina.

Sinun on myös mahdollisuus maksaa suoraan omalta sivultasi e-passilla tai smartumilla, kun olet kirjautunut sisälle ja näin liikuntaraha kohdistuu suoraan omalle asiakkuudellesi.

Mikäli haluat kysyä jotain aiheeseen liittyen, meidät tavoitat parhaiten asiakaspalvelu@balanssiklubit.fi tai puhelimella 050 3391868 tai asiakaspalvelusta sen auki ollessa.

Ystävällisin terveisin Balanssiklubien asiakaspalvelu

#verkkokauppa #balanssiklubit  #varausjarjestelma #uudistus #balanssivihti #balanssinummela #balanssiveikkola #balanssikarkkila #valmennuskeskus

Tiedote 28.12.2022

Hyvät lukijat,

Anna itsellesi paras mahdollinen alku uuteen vuoteen! Balanssiklubit juhlistaa uutta vuotta huikein tarjouksin, tutustu tarjouksiin [tarjous umpeutunut].

Treeniterveisin,
Balanssiklubit

#verkkokauppa #balanssiklubit  #uv #uusi-vuosi-uusi-mina #balanssivihti #balanssinummela #balanssiveikkola #balanssikarkkila #valmennuskeskus

Tiedote 13.12.2022

Hyvät Balanssin asiakkaat,

Ilahduta läheistäsi tai itseäsi Balanssiklubien jouluisilla tarjouksilla. Tutustu tarjouksiin [tarjous umpeutunut].

Treeniterveisin,
Balanssiklubit

#verkkokauppa #balanssiklubit  #joulu #lahjat #balanssivihti #balanssinummela #balanssiveikkola #balanssikarkkila #valmennuskeskus

Tiedote 2.11.2022

Hyvät Balanssin asiakkaat,

Ilahduta isääsi tarjoamalla hänelle loppuvuoden treenit super-edulliseen hintaan. Tutustu tarjoukseen [tarjous umpeutunut]

Treeniterveisin,
Balanssiklubit

#verkkokauppa #balanssiklubit  #isänpäivä #balanssivihti #balanssinummela #balanssiveikkola #balanssikarkkila #valmennuskeskus

Tiedote 31.8.2022

Hyvät Balanssin asiakkaat,

Palveluntarjoajan käyttökatkoksen vuoksi ePassilla maksaminen ei ole onnistunut verkkokaupassamme. Tämä vika on nyt selvitetty ja korjattu palveluntarjoajan kanssa, joten ePassilla maksaminen onnistuu taas! Löydä juuri sinulle sopiva jäsenyys täältä!

Treeniterveisin,
Balanssiklubit

#verkkokauppa #balanssiklubit  #epassi #balanssivihti #balanssinummela #balanssiveikkola #balanssikarkkila

Tiedote 10.8.2022

Hyvät Balanssin asiakkaat,

Kesää on vielä jäljellä! Nyt suositut pienryhmät mahdollistavat helpon ja matalan kynnyksen liikunnan aloitukselle tai lisäpotkua omiin treeneihin! Tarkista alueesi kuntokeskuksen pienryhmät klikkaamalla tästä. Ole nopea, sillä paikkoja on rajoitetusti!

Treeniterveisin,
Balanssiklubit

#balanssiklubit  #pienryhmät #balanssivihti #balanssinummela #balanssiveikkola #balanssikarkkila

Tiedote 29.6.2022

Hyvät Balanssin asiakkaat,

Balanssi Lohja on tänään sulkenut ovensa viimeisen kerran. Kiitämme teitä kaikkia yhteisestä ajasta, jonka olemme saaneet teille palveluita tarjota. Erityiskiitos niille asiakkaille, jotka ovat olleet meillä asiakkaina kokonaiset 15-vuotta: ajan minkä kokonaisuudessaan toimimme Lohjalla. Lohjalla on ollut erittäin hienoa toimia yrittäjänä ja on ollut ilomme tutustua moniin hienoihin ihmisiin, jotka vuosien varrella ovat meillä asiakkaina olleet.

Kiittäen
Balanssiklubit

#balanssiklubit #balanssilohja

Tiedote 5.5.2022

Osaa asiakkaistamme on lähestytty virheellisellä laskulla / muistutuslaskulla Visman toimesta.

Laskutuskumppanimme ja asiakashallintajärjestelmäkumppanimme rajapinnassa olevan virheen takia on nämä laskut lähetetty teille väärin perustein.
Jos laskusi on maksettu, on muistutuslasku aiheeton ja Vismalla on tieto tästä asiasta.
Yritämme saada yhteistyötahot hoitamaan asiaa kuntoon välittömästi ja tämä on meille täysin kestämätön tilanne, kuten meidän asiakkaillemmekin.

Olemme nyt selvittämässä tätä usean ihmisen toimesta ja valitettavasti täällä Balanssin päässä emme voi muuta tehdä, kun odottaa ja painostaa molempia tahoja, jotta asia saadaan korjattua kuntoon.

Hyvää kevään jatkoa ja mukavia treenejä!

Ystävällisin terveisin
Balanssiklubien asiakaspalvelu

#balanssiklubit #balanssinummela #balanssivihti

Tiedote 22.1.2022

fb- ja ig #balanssiklubit #balanssivalmennus.fi #balanssivalmennuskeskus

Tiedote 10.1.2022

fb- ja ig #balanssiklubit #balanssivalmennus.fi #balanssivalmennuskeskus

AJANKOHTAISTA

KAIKKI AJANKOHTAISET JULKAISUT

PALVELUITA

VIERUMÄKI CHALET

VIETÄ LIIKUNNALLINEN LOMA VIERUMÄELLÄ!

VARAA UNELMIESI LOMA TÄSTÄ

KUNTOKESKUKSET

BALANSSI VIHTI

Kuntokeskus Balanssi Vihti palvelee sinua idyllisessä Vihdin kirkonkylässä, aivan keskellä kylää. Keskuksestamme löydät Technogym-laitekokonaisuuden sekä kaksi ryhmäliikuntatilaa.

BALANSSI NUMMELA

Balanssi Nummelasta löydät upeat nykyaikaiset tilat, mitkä on suunniteltu juuri asiakkaiden tarpeet huomioiden. Tilavat ja valoisat tilat markkinoiden parhailla, Technogym- laitteilla!

BALANSSI VEIKKOLA

Balanssi Veikkola palvelee sinua aivan Veikkolan keskustassa. Meiltä löydät laadukkaat Technogym-kuntosalilaitteet, vapaat painot sekä mahdollisuuden EasyLine-kiertoharjoittelulle.

BALANSSI KARKKILA

Kuntokeskus Balanssi Karkkila tarjoaa sinulle parhaan harjoittelukokemuksen Karkkilan keskustassa. Monipuoliset laitteet ja hyvät aukioloajat takaavat aina hyvän treenin!

VALMENNUSKESKUS

Valmennuskeskus sijaitsee Sähkötiellä, aivan Balanssi Nummelan läheisyydessä. Tilava, monipuolinen ja uniikki ympäristö tarjoaa jokaiselle toiminnalliselle treenaajalle parasta!

USEIN KYSYTTYÄ

Yhteensä viisi keskusta yhdellä kortilla käyttöösi, personal training palvelut sopimuksesi mukaan, rajattoman ryhmäliikunnan käytön kaikilla klubeilla sekä erilaiset tapahtumat. Lisäksi olet oikeutettu useisiin jäsentarjouksiin sekä klubeilla että yhteistyökumppaneilta.

Jäsenyytesi alkamispäivä määrittelee eräpäivän, mikä tulee olemaan 28 päivän välein. Omat laskut on nähtävissä omilta sivuiltasi.

Meillä on useita personal trainereita, monilla eri osaamisalueilla.  Ota yhteys vastaanottoon ja varatan sinulle näytetunti pt:n kanssa.

Ei huolta, laskusi on mennyt automaattiseen muistutuspalveluumme, ja mikäli olet sen ajoissa maksanut tai pienellä viiveellä, se peruuntuu automaattisesti, mutta jos lasku on maksettu reilusti eräpäivän jälkeen, kannattaa ottaa yhteyttä kirjeestä löytyvään asiakaspalveluun joko puhelimitse tai sähköpostilla.

Saat varattua tunnin omilla tunnuksillasi. Kirjautumistunnus on sähköpostiosoitteesi ja saat automaattisesti tilattua salasanan jos olet sen unohtanut.

Ei hätää, soita asiakaspalveluun tai laita sähköpostia asiakaspalvelu@balanssiklubit.fi, niin poistamme varauskiellon ja taas pääset varaamaan tunteja.

E-laskun saat käyttöön omasta verkkopankistasi. Tarvitset e-laskujen vastaanottamiseksi yksilöintitiedon, mikä on asiakasnumerosi. Asiakasnumero on nähtävissä omilla sivuillasi tai jos olet liittynyt verkossa, on asiakasnumero tullut sinulle tervetuloa viestin yhteydessä. Mikäli et löydä asiakasnumeroasi, voit laittaa meille myös sähköpostia asiakaspalvelu@balanssiklubit.fi ja lähetämme sen sinulle.

Verkkopankissanne on lista yrityksistä, jotka voivat lähettää e-laskuja. Valitse listalta ”Balanssiklubit” ja syötä asiakasnumerosi kohtaan ”yksilöintitiedot”. Kun olet hyväksynyt e-laskupalvelun käyttöösi, saat jatkossa laskusi ilman laskutuslisää suoraan verkkopankkiisi.

E-laskun aktivointiohjeet löydät myös paperisena saamastasi laskusta. Kun aktivoit maksun menemään automaattisesti tililtäsi, e-lasku toimii kuten suoraveloitus, helposti ja vaivattomasti.

Kyllä voit! Meillä käy kaikki liikuntaedut ja niitä voit käyttää palveluiden maksamiseen. Lisäksi omilla sivuillasi voit ladata sekä Smartumin että ePassin liikuntamaksut suoraan tilillesi, juuri silloin kun sinulle parhaiten sopii. Omille sivuillesi pääset kirjautumaan sähköpostiosoitteellasi.

Ei hätää, voit tilata e-laskun suoraan omaan verkkopankkiisi, ja jos haluat maksaa laskun liikuntaeduilla tai ennakkoon tiskillä ei sinulle muodostu paperilaskua laskutuslisällä.

Irtisanoutumiset hoidetaan aina kirjallisesti. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@balanssiklubit.fi ja arvostamme jos laitat vielä muutamalla sanalla syyn irtisanoutumiselle, jolloin voimme käyttää tietoa hyväksi tulevaisuudessa. Huomioithan, että irtisanoutuminen tapahtuu seuraavan kuukauden viimeiseen päivään mennessä. Esimerkiksi: olet muuttamassa ja haluat, että jäsenyytesi päättyy helmikuun loppuun mennessä, laitathan sähköpostin meille viimeistään 31.1. / edellisen kuukauden viimeiseen päivään mennessä.

Löydä tiesi Balanssiin

Monipuolisia jäsenyyksiä kaiken tasoisille treenaajille

TULE TUTUSTUMAAN
LIITY JÄSENEKSI

Otsikko

Go to Top